Feindiana Jones et l'abonnement maudit
Encore une note pour se plaindre, tiens !!J'ai déménagé récemment, donc je suis internetless depuis plus d'un mois. Comme j'utilise beaucoup le web et que je suis pas mal de séries et d'animes, je me suis réabonné chez Free en dégroupage total après mon emménagement. J'ai fait ma demande le 04/05. Chez Free, on peut suivre la progression du processus en sept étapes. Pendant trois semaines, je suis resté à l'étape 1 "votre demande a été réceptionnée", en attendant l'étape 2 "votre demande a été transmise à France Télécom". 3 semaines pour envoyer un papier à FT, c'est pas top réactif. Mais bon, mardi j'ai pu constater avec joie que j'étais en étape 4, "votre ligne est en cours de construction par France Telecom". Cool, me disais-je naïvement, j'aurai bientôt une freeboîte et internet chez moi. Que nenni !!!
Ce matin, petit mail de Free m'informant que FT a refusé le cablâge de ma ligne. Evidemment, on ne me dit pas pourquoi. Pourtant l'étape 3 c'était "votre inscription a été validée par France Télécom", c'est quoi ces conneries ? Alors que je sais que les locataires précédents avaient l'ADSL. Ca veut bien dire que techniquement je peux l'avoir aussi. Alors soit FT fait chier le monde parce que l'ancienne ligne était une ligne pro, mais je vois pas pourquoi puisque des câbles ça reste des câbles, soit ils font chier pour le principe parce que ça les énerve qu'on s'abonne plus chez eux. Une chose est sûre, ils font chier. Free m'informe que les bases ayant été mises à jour, une demande a été relancée. Là je comprends pas bien, soit ma ligne est bonne soit elle l'est pas, je vois pas trop ce qui pourrait changer. Mais bon, si ils ont une procédure comme ça c'est que la mise à jour des bases doit avoir son utilité, hein ? En attendant, je suis repassé en étape 1, c'est super. Comme j'en parle à droite à gauche et que je vais sur des forums, je m'aperçois que plein de gens ont des problèmes à l'inscription chez leur FAI, et je me dis que je suis peut-être parti pour quelques temps de galère. Je sais pas trop qui blâmer dans l'histoire, je penche quand même pour FT que je soupçonne de rendre difficile les abonnements en dégroupage total pour pousser les gens à tout de même ouvrir une ligne chez eux. Au final je m'en fous, moi je veux juste avoir internet dans mon salon.
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